রেফারেন্স

bdtjdb গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা করেন কিংবা লাইভ বাকারা ভিআইপি টেবিলে বসেন, আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেগুলো এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কার ভাষায় জানাচ্ছি কোন তথ্য নিই, কেন নিই, কত দিন রাখি এবং আপনি কীভাবে…

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহএনক্রিপ্টেড স্টোরেজআপনার ডেটা অ্যাক্সেস করার অধিকারস্থানীয় আইন মেনে পরিচালনা
bdtjdb bdtjdb গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি
কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

ডেটা নিরাপত্তা ও ধারণ নীতি

আমরা SSL এনক্রিপশন দিয়ে লেনদেন ও লগইন ডেটা সুরক্ষিত রাখি এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করার অপশন দিই। পেমেন্ট রেফারেন্স ও ওয়ালেট ইতিহাস আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী ধরে রাখি; আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তাহলে আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য ছয় মাসের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। কুকি আমরা সেশন ম্যানেজমেন্ট, নিরাপত্তা যাচাই এবং সাইট পারফরম্যান্স ট্র্যাকিংয়ের জন্য ব্যবহার করি — আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে পারেন।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব লগইন সেশন, পেমেন্ট রিকোয়েস্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য ট্রান্সমিশনে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় এবং প্লেইন টেক্সটে কখনো রাখা হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনাকে প্রতিবার লবিতে ঢোকার সময় লগইন করতে না হয়। পারফরম্যান্স কুকি আমাদের জানায় কোন পেজ দ্রুত লোড হচ্ছে এবং কোথায় সমস্যা হচ্ছে।

ডেটা ধারণ সময়

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা ততদিন রাখি যতদিন আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হওয়ার পরে ব্যক্তিগত তথ্য ছয় মাসের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় নিজের সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে এই অনুরোধ প্রসেস করি।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা জানতে চান, নিজের তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চান, কিংবা কুকি সেটিংস নিয়ে প্রশ্ন আছে — যেকোনো গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য আমাদের সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট দিয়ে দ্রুত উত্তর পাবেন অথবা ইমেইল পাঠান বিস্তারিত রিকোয়েস্টের জন্য। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাধারণত সাত কার্যদিবসের মধ্যে প্রসেস করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে লাইভ চ্যাট খুলে সরাসরি গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন করুন। আমাদের টিম আপনার তথ্য দেখার অনুরোধ বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করতে সহায়তা করবে।

ইমেইল সাপোর্ট

গোপনীয়তা নীতি বা ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের ধরন উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে কুকি পছন্দ, নোটিফিকেশন পারমিশন এবং মার্কেটিং ইমেইল সাবস্ক্রিপশন নিজেই চালু বা বন্ধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা নিয়ে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলো এখানে উত্তরসহ দেওয়া আছে। আরও কিছু জানতে চাইলে সরাসরি সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট রেফারেন্স নিই যাতে অ্যাকাউন্ট যাচাই করা যায় এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সঠিকভাবে প্রসেস করা যায়। লগইন ও গেম সেশনের সময় আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস টাইপ লগ করি নিরাপত্তার জন্য।

হ্যাঁ। সব পেমেন্ট রিকোয়েস্ট SSL এনক্রিপশন দিয়ে পাঠানো হয় এবং ওয়ালেট ডিটেইলস হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন কিংবা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন অথবা লাইভ চ্যাট বা ইমেইল দিয়ে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করি এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন সেশন মনে থাকে এবং গেম লবি দ্রুত লোড হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে তাতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

না। আমরা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং এজেন্সির সঙ্গে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় সার্ভিসের সঙ্গে এনক্রিপ্টেড ডেটা শেয়ার করি।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য যতদিন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন ততদিন সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আইনি প্রয়োজন শেষ হলে ব্যক্তিগত তথ্য ছয় মাসের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।